سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Foxeep, Inc. ("Foxeep" أو "نحن") المعلومات الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند زيارتك مواقعنا أو إنشاء حساب أو استخدام خدمات الاستضافة والدومينات والخدمات المرتبطة ("الخدمات"). كما تبيّن حقوقك وفق القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات الأمريكية، ومنها قانون ديلاوير لخصوصية البيانات الشخصية (6 Del. C. ch. 12D)، وقانون ديلاوير للخصوصية والحماية على الإنترنت (6 Del. C. § 1201C وما بعدها)، وقانون كاليفورنيا لخصوصية المستهلك المعدّل بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (معًا "CCPA").

لا تشمل هذه السياسة المحتوى الذي يستضيفه عملاؤنا على مواقعهم، فالعميل مسؤول عن ممارسات الخصوصية في موقعه، ونحن نعمل كمزود خدمة أو معالج.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والعنوان البريدي واسم الشركة وبيانات الدخول.
• بيانات الفوترة: عنوان الفوترة وبيانات الدفع. تُجمع أرقام البطاقات كاملة ورموز الأمان مباشرة لدى معالجي الدفع المعتمدين PCI DSS المستوى الأول (البطاقات البنكية وPayPal)، ولا نتلقى ونحفظ إلا رمز الدفع ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام وتاريخ الانتهاء والرمز البريدي للفوترة، أو معرّف PayPal وبريده.
• بيانات صاحب الدومين: بيانات التواصل للمالك والمسؤول الإداري والتقني التي تشترطها ICANN والسجلات.
• المراسلات: محادثات الدعم والتذاكر وتسجيلات المكالمات (مع الإشعار) وإجابات الاستبيانات والنماذج.
• بيانات التحقق: معلومات تُستخدم لمنع الاحتيال، كوثائق إثبات الهوية عند طلبها.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والروابط المحيلة والصفحات المشاهدة وتواريخ الزيارات وأوقاتها.
• ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة: انظر البند 7.
• سجلات الخدمة: سجلات الخادم والوصول والأخطاء والأمان الناتجة عن استخدام الخدمات.
• الموقع التقريبي: مستنتج من عنوان IP.

المعلومات من أطراف أخرى

• معالجو الدفع وخدمات منع الاحتيال (مثل الموافقة على المعاملات ودرجات المخاطر).
• سجلات الدومينات والمسجلون (مثل حالة النقل).
• الشركاء والمسوّقون الذين يحيلونك إلينا ومزودو الإعلانات والتحليلات.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها ودعمها، بما في ذلك حجز الدومينات ونشر بيانات التسجيل المطلوبة.
• معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال والتحقق من الهوية.
• تأمين شبكتنا وعملائنا وكشف الإساءة وتطبيق شروط الخدمة.
• التواصل معك بشأن حسابك والتجديد والتنبيهات الأمنية وتغييرات السياسات.
• إرسال رسائل تسويقية حيث يسمح قانون CAN-SPAM، وكل رسالة تتضمن رابطًا فعّالًا لإلغاء الاشتراك، ونلبي طلبات الإلغاء خلال 10 أيام عمل.
• إرسال رسائل نصية فقط بموافقتك الصريحة المسبقة كما يشترط قانون حماية المستهلك الهاتفي، ويمكنك الرد بـ STOP لإيقافها في أي وقت.
• تحليل الخدمات وتحسينها وتطوير مزايا جديدة وقياس أداء الإعلانات.
• الالتزام بالواجبات القانونية والرد على الطلبات المشروعة وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

4. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال، ولا نشاركها إلا على النحو التالي:

• مزودو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب عقود (الدفع والبنية السحابية وأدوات الدعم وإرسال البريد والتحليلات).
• السجلات والمسجلون وICANN بالقدر اللازم لحجز الدومينات وإدارتها. ومع تفعيل خصوصية WHOIS تُستبدل بياناتك في الأدلة العامة، لكن قد تتلقاها السجلات وICANN.
• الأسباب القانونية والسلامة الإفصاح عندما يقتضيه القانون أو أمر استدعاء أو أمر قضائي أو إجراء قانوني آخر، أو لحماية حقوق Foxeep أو عملائنا أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
• انتقال الأعمال في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو التمويل أو بيع الأصول، وفق هذه السياسة.
• بموافقتك أو بناءً على توجيهك.
• شركاء الإعلانات: قد نستخدم ملفات ارتباط تسمح للشركاء بعرض إعلاناتنا لك في مواقع أخرى، وقد يُعد ذلك وفق بعض قوانين الولايات "بيعًا" أو "مشاركة" للبيانات أو "إعلانًا موجهًا"، ويمكنك الرفض كما في البند 8.

4أ. معالجو الدفع

عند الدفع لنا، تُعالج بيانات الدفع عبر معالج الدفع بالبطاقات البنكية or PayPal These processors act as our service providers for processing your payment and, for certain purposes such as fraud prevention, regulatory compliance and operating their own networks, as independent controllers under their own privacy policies (including paypal.com/privacy).

للمساعدة في منع الاحتيال، قد يجمع معالج البطاقات البنكية معلومات الجهاز والمتصفح عبر سكربتاتها في صفحات الدفع، وقد يشاركنا المعالجان مؤشرات المخاطر. ولا نستخدم ذلك إلا لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال والتعامل مع الاسترداد والنزاعات، بما في ذلك مشاركة سجلات الطلب مع بنكك أو المعالج عند الاعتراض على خصم.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما حسابك فعال وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات، ثم للمدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتزامات ICANN (التي تشترط عادة الاحتفاظ ببعض بيانات التسجيل سنتين بعد انتهاء حجز الدومين)، ولحل النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا. وتُحذف نسخ بيانات الاستضافة تدريجيًا بعد إغلاق الحساب.

6. أمن البيانات

نطبق ضمانات إدارية وتقنية ومادية لحماية المعلومات الشخصية، منها التشفير أثناء النقل (TLS) وعند التخزين للبيانات الحساسة، وضوابط الوصول، والتحقق متعدد العوامل للموظفين، ومراقبة الشبكة، والاختبارات الأمنية الدورية. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا.

إذا وقع اختراق أمني يمس معلوماتك الشخصية، سنخطرك ونخطر الجهات المختصة كما يقتضي القانون، ومنه قانون ديلاوير للإخطار بالاختراقات (6 Del. C. § 12B-101 وما بعدها) الذي يشترط عادة الإخطار خلال 60 يومًا من التأكد من حدوثه.

7. ملفات الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات الارتباط والبكسلات والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجلًا وتذكر تفضيلاتك وتأمين الخدمات وفهم استخدام الموقع وقياس الإعلانات، ويمكنك إدارة الملفات غير الأساسية عبر شريط ملفات الارتباط ورابط «إعدادات ملفات الارتباط» وإعدادات متصفحك.

• الضرورية: لازمة لتسجيل الدخول والأمان والدفع، ولا يمكن تعطيلها.
• الوظيفية: تتذكر التفضيلات كاللغة والعملة.
• التحليلات: تساعدنا على فهم استخدام الموقع بشكل إجمالي.
• الإعلانات: تقيس الحملات وتعرض إعلانات مناسبة في مواقع أخرى.

إشارات Do Not Track وGlobal Privacy Control: وفق قانون كاليفورنيا لحماية الخصوصية على الإنترنت وقانون ديلاوير للخصوصية والحماية على الإنترنت، لا يستجيب موقعنا لإشارات "Do Not Track" لعدم وجود معيار موحد، لكننا نحترم إشارات Global Privacy Control (GPC) كطلب صحيح لرفض بيع البيانات أو مشاركتها والإعلانات الموجهة لذلك المتصفح، كما تشترط قوانين الولايات.

8. حقوق الخصوصية

حسب مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

• الوصول: معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك والحصول على نسخة منها.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: حذف البيانات التي قدمتها أو حصلنا عليها عنك، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
• قابلية النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل وسهلة الاستخدام.
• الرفض: للإعلانات الموجهة وبيع البيانات والتنميط المستخدم في قرارات ذات آثار قانونية أو مماثلة.
• قائمة الأطراف الأخرى (ديلاوير): الحصول على قائمة بفئات الأطراف التي أفصحنا لها عن بياناتك.
• تقييد استخدام البيانات الحساسة (كاليفورنيا): لا نستخدم المعلومات الحساسة لأغراض تستلزم حق التقييد.
• عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارسة حقوقك.

كيف تمارس حقوقك

قدّم طلبك عبر إعدادات الخصوصية في حسابك أو بمراسلة privacy@foxeep.com أو بالاتصال على +1 (302) 550-4769. ويمكنك رفض البيع والمشاركة والإعلانات الموجهة عبر رابط «لا تبيعوا معلوماتي الشخصية ولا تشاركوها» في أسفل الموقع أو بتفعيل GPC. وسنتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبات الوصول والتصحيح والحذف، ويمكنك الاستعانة بوكيل مفوض يقدم إثبات تفويضه.

نرد خلال 45 يومًا، ويمكن تمديدها مرة واحدة 45 يومًا إضافية عند الضرورة مع إخطارك.

سكان ديلاوير

وفق قانون ديلاوير لخصوصية البيانات الشخصية، يتمتع سكان ديلاوير بالحقوق المذكورة أعلاه، ومنها الحصول على قائمة بفئات الأطراف التي أُفصح لها عن بياناتهم، ورفض الإعلانات الموجهة وبيع البيانات والتنميط. ونعترف بإشارات الرفض العامة مثل Global Privacy Control، ولا نعالج البيانات الحساسة دون موافقة. وكما يشترط قانون ديلاوير للخصوصية والحماية على الإنترنت، تُنشر هذه السياسة بشكل ظاهر وتبيّن المعلومات التي نجمعها وكيف نشاركها وكيف تراجعها وتطلب تعديلها وكيف نستجيب لإشارات Do Not Track.

التظلم

إذا رفضنا تنفيذ طلبك يمكنك التظلم بمراسلة privacy@foxeep.com بعنوان "Privacy Appeal" خلال 60 يومًا من قرارنا، وسنرد خلال 60 يومًا. وإذا رُفض التظلم، يمكن لسكان ديلاوير التواصل مع وحدة حماية المستهلك في وزارة العدل بديلاوير، ولسكان الولايات الأخرى التواصل مع المدعي العام لولايتهم.

9. خصوصية الأطفال

الخدمات موجهة للبالغين من 18 عامًا فأكثر، ولا نجمع عن علم معلومات الأطفال دون 13 عامًا وفق COPPA، ولا نبيع أو نشارك بيانات من نعلم أنهم دون 18 عامًا. وإذا اعتقدت أن طفلًا قدم لنا معلومات، راسل privacy@foxeep.com وسنحذفها.

10. المستخدمون الدوليون

مقرنا في الولايات المتحدة ونعالج المعلومات فيها وفي الدول التي توجد بها مراكز بياناتنا ومزودو خدماتنا. وعند الحاجة نطبق ضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، وقد يتمتع مستخدمو تلك المناطق بحقوق إضافية منها تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

11. إشعار إضافي لسكان كاليفورنيا

خلال الاثني عشر شهرًا الماضية جمعنا فئات المعلومات الشخصية المذكورة في البند 2: المعرّفات وسجلات العملاء والمعلومات التجارية ونشاط الإنترنت أو الشبكة والموقع التقريبي وتسجيلات مكالمات الدعم والاستنتاجات التسويقية. نجمعها من المصادر في البند 2، ونستخدمها للأغراض في البند 3، ونفصح عنها لفئات المتلقين في البند 4. وقد "شاركنا" المعرّفات ونشاط الإنترنت مع شركاء الإعلانات للإعلان السلوكي، ولا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. ووفق قانون كاليفورنيا "Shine the Light" يمكنك طلب معلومات عن الإفصاح لأطراف أخرى لأغراض التسويق المباشر، ونحن لا نقوم بذلك.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وسننشر النسخة الجديدة بتاريخ محدّث، ونخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو لوحة التحكم قبل سريانها.

13. تواصل معنا

أسئلة وطلبات الخصوصية: privacy@foxeep.com · الهاتف: +1 (302) 550-4769
البريد: Foxeep, Inc.، عناية مسؤول الخصوصية، 16192 Coastal Hwy, Lewes, DE 19958، الولايات المتحدة

يمكن تعديل هذه السياسات والاتفاقيات في أي وقت متى دعت الضرورة إلى ذلك، وتُنشر النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث لها.